Dernière mise à jour : [Novembre 2025]
1. Introduction
Bienvenue chez Atelier Marcotte 💛
Parce que la transparence, ce n’est pas que pour les chemises en coton, nous prenons la protection de tes données personnelles très au sérieux.
La présente politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations que tu nous confies.
2. Qui sommes-nous ?
Atelier Marcotte
6 avenue de Cazes
12400 Saint-Affrique – France
SIRET : 888 280 641 00026
Responsable de traitement : Lucy CHAINTREAU
📧 contact@atelier-marcotte.fr
Hébergeur du site : Infomaniak Network SA – Avenue de la Praille 26, 1227 Carouge (Suisse)
🌐 https://www.infomaniak.com
3. Les données que nous collectons
Nous collectons uniquement les informations nécessaires au bon fonctionnement du site et au traitement de tes commandes.
Données personnelles que tu peux nous transmettre :
- Nom, prénom
- Adresse postale et e-mail
- Numéro de téléphone (si fourni pour la livraison)
- Informations de paiement (via prestataire sécurisé)
- Historique de commandes et de navigation (produits consultés, panier, etc.)
- Abonnement à la newsletter
4. Pourquoi nous collectons ces données
Ces données sont utilisées uniquement pour :
- Traiter et expédier tes commandes
- Communiquer avec toi (confirmation, suivi, service client)
- Gérer ton compte client
- T’envoyer des offres personnalisées et les nouveautés de l’Atelier (si tu t’es inscrit·e à la newsletter)
- Améliorer ton expérience sur le site (navigation, préférences, statistiques anonymes)
5. Base légale du traitement
Nous traitons tes données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).
Les traitements reposent sur :
- L’exécution d’un contrat (commande, livraison, service client)
- Ton consentement (newsletter, cookies non essentiels)
- Notre intérêt légitime (amélioration continue du service, lutte contre la fraude)
6. Cookies & suivi de navigation
Les cookies, ce ne sont pas que des gâteaux 🍪
Ils nous permettent de :
- Faire fonctionner correctement le site (panier, compte client, etc.)
- Mesurer la fréquentation et améliorer la navigation
- Afficher du contenu pertinent selon tes préférences
Tu peux accepter ou refuser les cookies à tout moment via le bandeau d’information ou les paramètres de ton navigateur.
7. Partage de tes données
Nous ne vendons jamais tes données (promis, juré).
Certaines informations peuvent être transmises à des prestataires strictement nécessaires :
- Plateformes de paiement sécurisées (SumUp, Stripe, PayPal, etc.)
- Transporteurs pour la livraison
- Outils d’e-mailing pour la newsletter (Brevo ou équivalent)
Tous ces partenaires respectent le RGPD et n’utilisent pas tes données à d’autres fins.
Nous faisons appel à des prestataires de services tiers pour faciliter certaines opérations, notamment :
- Gestion de la relation client (CRM) : Pour l’administration des membres du « Marcotte Club », nous utilisons le service Brevo (anciennement Sendinblue). Brevo agit comme sous-traitant et applique sa propre politique de gestion des données personnelles, disponible à cette adresse : https://www.brevo.com/fr/legal/privacypolicy/
8. Durée de conservation
- Données de commande : 10 ans (obligation légale comptable)
- Données client et contact : 3 ans après le dernier échange ou la dernière commande
- Données newsletter : jusqu’à désinscription (lien présent dans chaque e-mail)
9. Tes droits
Tu peux à tout moment :
- Accéder à tes données
- Les rectifier ou les mettre à jour
- Demander leur suppression
- Retirer ton consentement à la newsletter
- Demander la portabilité de tes données
Pour exercer ces droits, il suffit d’un e-mail à : contact@atelier-marcotte.fr
Si tu estimes que tes droits ne sont pas respectés, tu peux contacter la CNIL (www.cnil.fr).
10. Sécurité des données
Nous mettons tout en œuvre pour garantir la confidentialité et la sécurité de tes informations :
- Hébergement sécurisé chez Infomaniak
- Connexion HTTPS (certificat SSL)
- Mots de passe chiffrés
- Accès restreint aux données
11. Modifications de la politique
Cette politique peut être mise à jour pour suivre l’évolution du site ou de la réglementation.
La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.
12. Contact
Pour toute question sur cette politique, écris-nous à :
📧 contact@atelier-marcotte.fr
ou par courrier à :
Atelier Marcotte – 6 avenue de Cazes, 12400 Saint-Affrique